Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de services fournis par SARL JUMP UP (ci-après « le Parc »), notamment l’accès aux installations de trampoline et autres activités. En achetant un billet ou en réservant une session, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Accès au Parc

L’accès au parc est soumis aux conditions suivantes :

    • Âge minimum : Le client doit être âgé d'au moins 3 ans pour accéder aux trampolines. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des zones spécifiques du parc. Des panneaux prévus à cet effet sont installés sur ces zones

     L'accès à la structure pour les enfants de 3 à 7 ans se fait seulement le matin de 10h à 13h. En cas de doute sur l'âge de l'enfant un justificatif pourra être demandé sur place et/ou l'accés peut  vous être refusé.

    • Supervision des mineurs : Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable sur la structure. Les enfants ne peuvent pas rester seuls dans l'enceinte de la structure.

    • État physique : Le client doit être en bonne santé et ne pas présenter de contre-indications médicales (problèmes cardiaques, de dos, etc.).

    • Tenue appropriée : Il est recommandé de porter des vêtements confortables et les chaussettes antidérapantes sont obligatoires. Le port de bijoux, de lunettes ou d’objets pouvant être dangereux est interdit.

3. Réservation et Billets

    • Réservation : La réservation des billets peut se faire en ligne sur le site du Parc ou sur place, sous réserve de disponibilité.

    • Annulation et modification : Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au moins 7 jours avant la date de la session pour bénéficier

 d’un remboursement (sur justificatif) ou d’un report.

4. Tarifs et Paiement

    • Tarifs : Les tarifs sont indiqués sur le site internet et dans le Parc. Ils peuvent varier en fonction des jours, horaires ou offres spéciales. Toute offre ne peut être cumulé avec des tarifs réduits.

    • Paiement : Le paiement doit être effectué en totalité avant l'accès aux installations. Le Parc accepte les paiements par carte bancaire, espèces et autres méthodes spécifiées.

5. Sécurité et Responsabilité

    • Règles de sécurité : Le client doit respecter toutes les règles de sécurité affichées dans le Parc ou communiquées par le personnel. Le non-respect de ces règles peut entraîner l’interdiction d'accès ou l’expulsion sans remboursement.

    • Responsabilité : Le Parc ne pourra être tenu responsable des accidents survenus en cas de non-respect des règles de sécurité ou de conduite imprudente. En cas de blessures, une prise en charge médicale pourra être effectuée, à la charge du client ou de son assurance pour la clientèle étrangère.

    • Assurance : Le client est responsable de souscrire une assurance personnelle pour couvrir tout risque ou dommage qu'il pourrait causer ou subir lors de l’utilisation des équipements.

6. Conditions d'utilisation des équipements

Les équipements du Parc, y compris les trampolines et autres installations, doivent être utilisés selon les instructions et sous la supervision des employés du Parc. Il est interdit de :

    • Utiliser les équipements de manière imprudente, dangereuse ou inappropriée.

    • Effectuer des acrobaties risquées sans assistance.

    • Monter ou manipuler les équipements sans autorisation.

7. Comportement des clients

Tout comportement violent, perturbateur ou inapproprié, qu’il soit physique ou verbal, pourra entraîner l’expulsion immédiate du Parc sans remboursement. Le Parc se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en état d’ébriété ou sous l'influence de substances illicites.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Parc (logos, images, vidéos, contenus en ligne) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans l'autorisation écrite préalable du Parc.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation ou de l’inscription au Parc sont nécessaires pour la gestion des réservations et la sécurité des clients. Ces données seront traitées conformément à la politique de confidentialité du Parc et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement préalable, sauf si la loi l’exige.

10. Force majeure

•Non-présentation : En cas de non-présentation à la réservation, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeur selon les dispositions prévues par l’article 1218 du code civil.

Le Parc ne pourra être tenu responsable des retards, annulations ou fermetures en cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des actes gouvernementaux ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend l'amiable. En cas de désaccord persistant le tribunal compétent sera celui du lieu où le Parc exploité par la SARL JUMP’UP est situé ou celui du demandeur s'il le souhaite.

 MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 RodezContact

JUMP UP Adresse : 237 Rue Jean Moulin Tourlaville 50110 Cherbourg en Cotentin

Téléphone :02 33 44 25 27

Email : contact@jump-up.fun